Privacy Policy/سياسة الخصوصية

Privacy Policy

Last Updated: August 31, 2026

At our website, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains what information we may collect, how we use it, and how we protect it when you use our website and services.

By using our website, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

1. Information We Collect

Depending on how you use our website, we may collect the following information:

  • Account information: such as your name, username, email address, and other information you provide when creating an account.
  • Order and transaction information: information related to your purchases, orders, payment status, and transaction details.
  • Contact information: information you provide when contacting us by email, Telegram, WhatsApp, or other communication methods.
  • Technical information: such as your IP address, browser type, device information, operating system, and basic information about how you use our website.
  • Cookies and similar technologies: we may use cookies to maintain sessions, remember preferences, improve website functionality, and understand how visitors use our website.

2. How We Use Your Information

We may use the information we collect to:

  • Create and manage your account.
  • Process and manage your orders.
  • Provide access to purchased products and services.
  • Process or verify payments through our payment providers.
  • Communicate with you about your orders, account, or support requests.
  • Respond to your questions and provide customer support.
  • Improve the website, its content, and user experience.
  • Detect, prevent, and investigate fraudulent or unauthorized activity.
  • Comply with applicable legal requirements.

3. Payment Information

We may use third-party payment providers to process payments.

We do not intentionally store your complete credit/debit card number, card security code, or other sensitive payment credentials on our website. Payment information may be processed directly by the relevant payment provider according to its own privacy policy and security practices.

4. Cookies

Our website may use cookies and similar technologies.

Cookies may be used to:

  • Keep you logged in.
  • Remember your preferences.
  • Maintain your shopping cart and checkout session.
  • Improve website performance and functionality.
  • Understand website traffic and usage.

You can control or disable cookies through your browser settings. However, disabling certain cookies may affect some website functions.

5. Third-Party Services

We may use third-party services such as payment providers, hosting providers, security services, analytics tools, or other services necessary to operate and improve our website.

These third parties may process certain information according to their own privacy policies. We recommend reviewing the privacy policies of third-party services when appropriate.

6. How We Protect Your Information

We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal information from unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure.

However, no method of transmitting or storing information online can be guaranteed to be completely secure.

7. How Long We Keep Your Information

We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Privacy Policy, including providing our services, maintaining transaction and account records, resolving disputes, preventing fraud, and meeting legal or administrative requirements.

8. Your Rights

Depending on the laws applicable to you, you may have rights regarding your personal information, including the right to:

  • Request access to the personal information we hold about you.
  • Request correction of inaccurate information.
  • Request deletion of your personal information where legally permitted.
  • Ask questions about how your information is collected and used.

To make a privacy-related request, please contact us using the information provided on our Contact Us page.

9. Children’s Privacy

Our website is not intended to knowingly collect personal information from children without appropriate parental or legal consent.

If you believe that a child has provided us with personal information improperly, please contact us so that we can review and, where appropriate, remove the information.

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our website, services, or legal requirements.

Any changes will be published on this page, together with the updated date shown at the beginning of the policy.

11. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or the way we handle personal information, please contact us through our Contact Us page.


سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026

نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيف نحافظ على حمايتها عند استخدامكم لموقعنا وخدماتنا.

باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامكم لموقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • معلومات الحساب: مثل الاسم واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات الأخرى التي تقدمونها عند إنشاء حساب.
  • معلومات الطلبات والمعاملات: المعلومات المتعلقة بالمشتريات والطلبات وحالة الدفع وتفاصيل المعاملات.
  • معلومات التواصل: المعلومات التي تقدمونها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو تيليجرام أو واتساب أو غيرها من وسائل التواصل.
  • المعلومات التقنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل وبعض المعلومات الأساسية المتعلقة باستخدامكم للموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلسات تسجيل الدخول، وتذكر التفضيلات، وتحسين وظائف الموقع، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

كيف نستخدم معلوماتكم؟

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • إنشاء وإدارة حسابكم.
  • معالجة وإدارة طلباتكم.
  • توفير المنتجات والخدمات التي قمتم بشرائها.
  • معالجة عمليات الدفع أو التحقق منها من خلال مزودي خدمات الدفع.
  • التواصل معكم بشأن طلباتكم أو حسابكم أو طلبات الدعم.
  • الإجابة عن استفساراتكم وتقديم خدمة الدعم.
  • تحسين الموقع ومحتواه وتجربة المستخدم.
  • اكتشاف ومنع والتحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها.

معلومات الدفع

قد نستخدم مزودي خدمات دفع من جهات خارجية لمعالجة عمليات الدفع.

نحن لا نقوم عمداً بتخزين رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الكامل، أو رمز أمان البطاقة، أو بيانات اعتماد الدفع الحساسة الأخرى على موقعنا. وقد تتم معالجة معلومات الدفع مباشرةً من قبل مزود خدمة الدفع المعني وفقاً لسياسة الخصوصية وإجراءات الأمان الخاصة به.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • إبقائكم مسجلين الدخول إلى حسابكم.
  • حفظ تفضيلاتكم.
  • الحفاظ على سلة المشتريات وجلسة إتمام الطلب.
  • تحسين أداء الموقع ووظائفه.
  • فهم حركة المرور على الموقع وكيفية استخدامه.

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

خدمات الجهات الخارجية

قد نستخدم خدمات تابعة لجهات خارجية، مثل مزودي خدمات الدفع والاستضافة وخدمات الأمان وأدوات التحليلات وغيرها من الخدمات اللازمة لتشغيل موقعنا وتحسينه.

قد تقوم هذه الجهات بمعالجة بعض المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بخدمات الجهات الخارجية عند الحاجة.

كيفية حماية معلوماتكم

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الكشف غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل أو تخزين المعلومات عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تقديم خدماتنا، والاحتفاظ بسجلات الحسابات والمعاملات، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو الإدارية.

حقوقكم

بحسب القوانين المعمول بها في بلدكم، قد تكون لديكم حقوق تتعلق بمعلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الحق في:

  • طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
  • طلب حذف معلوماتكم الشخصية عندما يسمح القانون بذلك.
  • طرح الأسئلة حول كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها.

لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في صفحة اتصل بنا.

خصوصية الأطفال

لا يهدف موقعنا إلى جمع المعلومات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد دون الحصول على موافقة مناسبة من الوالدين أو الوصي القانوني، حيثما تكون هذه الموافقة مطلوبة.

إذا كنتم تعتقدون أن طفلاً قدم لنا معلومات شخصية بشكل غير مناسب، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة المعلومات وحذفها، عند الاقتضاء.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السياسة الموضح في بداية الصفحة.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بشأن كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.

Shopping Cart
Scroll to Top